Obchodní podmínky

Registrací nebo používáním služeb uživatel potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami pro používání aplikace Master Coach. Podmínky jsou závazné pro poskytovatele i uživatele od okamžiku potvrzení registrace.

1. Základní pojmy

1.1. Poskytovatel: Aleš Kohoutek, fyzická osoba podnikající, se sídlem Kubíkova 2292/14, 628 00 Brno, IČO: 07088973, DIČ: CZ7707055785. 
1.2. Uživatel: podnikající fyzická nebo právnická osoba, která se přihlašuje pomocí e-mailu a hesla a využívá služby v rámci své podnikatelské činnosti. 
1.3. Smlouva: dohoda mezi Poskytovatelem a Uživatelem o poskytnutí licence k užívání webové aplikace Master Coach, dostupné na https://app.mastercoach.cz. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou po potvrzení registrace. 
1.4. Licence: nevýhradní oprávnění k užívání aplikace podle těchto obchodních podmínek. Aplikace znamená webovou platformu Master Coach pro správu nástrojů podporujících podnikatelskou praxi. 
1.5. Účet: neveřejná část aplikace identifikovaná unikátním názvem. Založením účtu uživatel vyjadřuje souhlas s uzavřením smlouvy. Změna tarifu představuje návrh na úpravu smlouvy a její potvrzení je přijetím návrhu. 
1.6. Blokace účtu znamená dočasné omezení přístupu, kdy uživatel může pouze exportovat data nebo účet zrušit. Zrušení účtu je trvalé smazání účtu a všech souvisejících dat, čímž smlouva zaniká.

2. Práva a povinnosti uživatele

2.1. Uživatel je povinen při registraci uvést a udržovat aktuální kontaktní údaje potřebné pro komunikaci a fakturaci. 
2.2. Souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, přičemž tento souhlas může kdykoli odvolat. 
2.3. Uživatel chrání přístupová jména a hesla před zneužitím třetími osobami. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené jejich zneužitím. 
2.4. Aplikace Master Coach je autorským dílem podle zákona č. 121/2000 Sb. Poskytovatel vlastní všechna majetková práva a uživateli neuděluje žádná oprávnění k ochranným známkám. 
2.5. Uživatel nesmí aplikaci prodávat ani poskytovat třetím osobám bez písemného souhlasu poskytovatele. Nese plnou odpovědnost za obsah a data, která zpracovává, a používá aplikaci v souladu s právním řádem. 
2.6. Uživatel je povinen platit sjednanou cenu dle aktuálního ceníku včas a řádně. Může kdykoli ukončit smlouvu zrušením účtu, pokud není zablokován. Po zrušení budou všechna data smazána.

3. Práva a povinnosti poskytovatele

3.1. Poskytovatel zajišťuje nepřetržitý provoz aplikace, s výjimkou přerušení způsobeného vyšší mocí (např. výpadek elektřiny, internetu, údržba systému). O plánovaných zásazích informuje uživatele předem přímo v aplikaci. 
3.2. Může zrušit účet uživatele, který porušuje podmínky, poškozuje aplikaci, zneužívá ochranné známky nebo se pokouší obejít tarifní omezení. Totéž platí, pokud se uživatel do účtu nepřihlásí déle než 12 měsíců; předem bude upozorněn e-mailem.
3.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé používáním aplikace ani za obsah formulářů či výstupy vytvořené uživateli nebo jejich klienty. 
3.4. Podle §1752 občanského zákoníku může poskytovatel měnit obchodní podmínky, například z důvodu legislativních změn. O změnách informuje minimálně 14 dní před účinností na www.mastercoach.cz. Pokud uživatel nesouhlasí, může účet zrušit. 
3.5. Poskytovatel může zasílat uživateli obchodní sdělení e-mailem pouze s jeho souhlasem.

4. Poplatky

4.1. Ceny jsou stanoveny v aktuálním ceníku na www.mastercoach.cz/cs/#pricing. Platby se provádějí předem na základě faktury a jsou nevratné.
4.2. Poskytovatel může měnit ceny a podmínky po předchozím upozornění, například při zavedení nových funkcí nebo zohlednění inflace. 
4.3. Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně dle zvoleného typu licence. Uživatel může požádat o archivaci účtu, který bude fungovat jako zablokovaný. 
4.4. Při prodlení s platbou delším než 5 pracovních dnů může být účet zablokován. Pokud je blokace delší než měsíc, může poskytovatel přerušit automatické procesy (např. vystavování faktur). 
4.5. Pokud je uživatel v prodlení déle než 2 měsíce, může být účet zrušen po upozornění e-mailem.

5. Ukončení služby

5.1. Uživatel může kdykoli zrušit předplatné. Přístup k aplikaci končí po uplynutí zaplaceného období. 
5.2. Po ukončení přístupu se data uchovávají 90 dní, poté se trvale smažou. Uživatel odpovídá za jejich zálohování, pokud si je chce ponechat.

6. Podpora, záruky a reklamace

6.1. Služby i podpora jsou poskytovány výhradně elektronicky – e-mailem nebo prostřednictvím webu. 
6.2. Veškerá komunikace, včetně fakturace, probíhá elektronicky. Reklamace lze podat e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochranu osobních údajů uživatelů upravují Podmínky ochrany osobních údajů. 
7.2. Ochranu údajů obchodních partnerů uživatele upravuje Zpracovatelská smlouva.

8. Rozhodné právo a soudní příslušnost

8.1. Spory se řídí právem České republiky a rozhodují je české soudy. 

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. října 2025.